Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn mở tài khoản tại 888sol, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý các giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
888sol Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ 888sol luôn sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc để lại tin nhắn — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp trong buổi chat.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Trung Tâm Trợ Giúp

Truy cập phần hỗ trợ tài khoản để xem các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư, cookie và cách cập nhật thông tin ví điện tử của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn Cam Kết Xử Lý Dữ Liệu Của Chúng Tôi

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc rõ ràng — không phải lời hứa chung chung. Từ cách cookie hoạt động trên trình duyệt điện thoại của bạn cho đến quy trình xóa dữ liệu khi bạn yêu cầu, mỗi bước đều được thực hiện theo một quy trình cụ thể.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối SSL. Không ai ngoài hệ thống có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền.
Cookie và thiết bị Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và duy trì kết nối khi bạn chuyển từ trình duyệt sang ứng dụng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi nhận được yêu cầu xóa hợp lệ, chúng tôi xử lý trong vòng một khoảng thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xác nhận và xử lý theo thứ tự.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu, cookie, và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh cần thiết để khớp giao dịch — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Dữ liệu được mã hóa và chỉ hệ thống xử lý thanh toán nội bộ mới có quyền truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu, trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng trên điện thoại. Bạn có thể xem và tắt từng loại cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết cho giao dịch, hoặc với cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý — và chỉ ở mức tối thiểu.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và yêu cầu thay đổi. Hệ thống sẽ gửi mã xác minh OTP đến số điện thoại hoặc email hiện tại để xác nhận trước khi cập nhật.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các vùng được phép theo luật hiện hành.