Tham khảo

Điều khoản sử dụng khi tham gia 888sol

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 888sol, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian
888sol Điều khoản sử dụng khi tham gia 888sol
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Điều khoản của 888sol không chỉ là văn bản — mà đi kèm với những quy trình vận hành cụ thể để bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân của bạn theo đúng cam kết đã nêu.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo yêu cầu điều khoản.

Xác minh ví điện tử

Mỗi lần rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được đối chiếu tên chủ ví với hồ sơ tài khoản — bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch sai địa chỉ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Lưu trữ cookie và phiên đăng nhập

Trên điện thoại, phiên đăng nhập được duy trì qua cookie bảo mật. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; điều này sẽ yêu cầu xác thực lại bằng mã OTP.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có câu hỏi về một điều khoản cụ thể — từ quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến điều kiện đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích rõ ràng, không vòng vo. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh thanh toán. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hướng dẫn về điều khoản rút tiền, xác minh danh tính và các vấn đề tài khoản khác.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản sử dụng của 888sol — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khiếu nại thanh toán.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 888sol, ở các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Giao dịch không khớp sẽ bị giữ lại để xác minh.

Có, điều khoản có thể được cập nhật. Thay đổi lớn sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và hoàn trả số dư còn lại về ví bạn đã đăng ký.

Bạn có quyền không đồng ý; trong trường hợp đó, cách phù hợp nhất là dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ để được giải đáp trước khi quyết định.

Khiếu nại về giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần gửi kèm ảnh chụp xác nhận. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu với hệ thống và phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.